POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Velo d'Or

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La Velo d'Or, Ayuntamiento de Vilanova I la Geltrú
Plaza de la Villa 8, Vilanova y la Geltru, 08800
Epiera@vilanova .cat
938140000

Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

Nombre y apellidos
Datos de contacto (teléfono, email)
Información de facturación
Datos relacionados con reservas, compras o solicitudes
Preferencias y comentarios
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Redes sociales (sólo si el usuario interactúa con nuestras cuentas)
Plataformas de reserva o pago
Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:

Gestionar reservas, pedidos o compras
Procesar pagos y emitir facturas
Ofrecer atención al cliente
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (sólo con consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Cumplir obligaciones legales
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:

Ejecución de un contrato (reservas, compras)
Consentimiento del usuario (suscripciones, envío de promociones)
Interés legítimo (mejoras de servicio, seguridad)
Cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de datos
Los datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o mientras la ley lo exija (por ejemplo, para fines fiscales o contables).

Comunicación y transferencia de datos
Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios (pagos, hosting, email, reservas)
Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente
No cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Si existiera transferencia internacional de datos, se realizará bajo garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos
Rectificación de datos inexactos
Supresión (“derecho al olvido”)
Oposición al tratamiento
Limitación del tratamiento
Portabilidad de datos
Revocación del consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos en:
Epiera@vilanova .cat

Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación.

Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y de personalización.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambios en la Política de Privacidad
La Velo de Oro podrá actualizar esta Política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en nuestros canales oficiales con fecha de actualización.

Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:]

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